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RESPONSABLE
SOCIALMETA - FZCO
FINALIDADES
Prestación de servicios web, gestión de solicitudes, gestión de suscripciones, mantenimiento de relaciones comerciales y mejoras de los servicios, gestión de derechos, actividades de márketing.
BASE LEGITIMADORA
Se detalla en la política, y se basará, dependiendo del tipo de tratamiento en su consentimiento, el interés legítimo de SOCIALMETA o en una obligación legal.
CESIONES
No cedemos datos a terceros, salvo obligación legal o consentimiento expreso. En el caso de los servicios que prestamos, debes tener en cuenta que es necesaria la comunicación de tus datos a los terceros con los que colaboramos, que actúan como proveedores nuestros, accedan a tu información para ejecutar el servicio. Estos encargados acceden a tus datos siguiendo nuestras instrucciones y sin que puedan utilizarlos para una finalidad diferente y manteniendo la más estricta confidencialidad y en base a un contrato en el que se comprometen a cumplir las exigencias de la vigente normativa en materia de protección de datos personales.
Además, accederán a tus datos las autoridades o terceros competentes, en la medida en que requieren de tus datos para llevar a cabo la ejecución de los trámites de los servicios. En estos casos, es posible que los datos lleguen a estas autoridades o terceros directamente como consecuencia de que la empresa o sus colaboradores realicen en tu nombre la presentación de los trámites correspondientes y, en este supuesto, el tercero será también considerado como el responsable del tratamiento de tus datos personales.
FUENTE
Obtenemos tus datos de nuestros formularios de la web, inscripciones, mensajería instantánea o correo electrónico. No provienen de terceros. Cuando podamos enviar comunicaciones comerciales, será por email.
DERECHOS
Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, dirigiéndote vía email a SOCIALMETA en contact@socialmeta.app o, en su caso, dirigirte a las autoridades competentes en materia de protección de datos.
En cumplimiento delo dispuesto tanto en el Federal Decree Law No. 45 of 2021 Regarding theProtection of Personal Data, así como en el Reglamento 2016/679 UE deProtección de Datos de Carácter Personal, te informamos que tus datos serántratados por SOCIALMETA - FZCO con Número de Licencia 22.457 emitida por laDubai Integrated Economic Zones Authority y con domicilio en IZFA Properties,Sillicon Oasis, Dubai, Emiratos Árabes Unidos. Teinformamos de nuestra política de privacidad y qué uso hacemos de tus datos decarácter personal.
¿Qué datosrecogemos?
Al contratar unservicio, recabaremos los datos necesarios para ejecutar el contrato. Concarácter general necesitaremos nombre y apellidos, número de documento deidentidad/ número de identificación fiscal/ número de identificación deextranjero/ pasaporte o permiso de residencia, dirección de correo electrónico,dirección postal (cuando sea necesario), número de teléfono y datos de pago.
Podemos recogerlosmediante formularios de contacto, de subscripción, por el servicio demensajería instantánea que escojas (whatsapp, mensajes directos por otrasaplicaciones), por completar formularios de venta de nuestros servicios, correoelectrónico o por documento escrito cuando te presentemos los servicios.
¿Con quéfinalidad tratamos tus datos personales?
Tratamos los datospersonales que nos facilites con los siguientes fines:
Gestionar lassolicitudes de información, sugerencias y reclamaciones que nos envíes y hacerun seguimiento. La comunicación de tus datos personales a estos efectos es unrequisito necesario para que podamos atender esas peticiones.
Cuando contratesservicios, la finalidad es mantener la relación comercial, prestar losservicios contratados y realizar la facturación y el cobro de los servicios.
La suscripción acontenidos, enviar boletines, promociones y ofertas especiales.
El envío decomunicaciones comerciales de nuestros productos o servicios se llevará a cabocuando prestes tu consentimiento. También consideraremos que tenemos un interéslegítimo en enviarte comunicaciones comerciales hayas contratado serviciossimilares o complementarios, en base a un interés legítimo, entendiendo queresultarán de tu interés. Si nos sigues en RRSS, serás impactado con nuestrocontenido de carácter publicitario, si bien no de manera individualizada salvoque hayas contratado previamente con nosotros, o nos hayas autorizado a enviarcomunicaciones comerciales.
Existen otrasfinalidades por las que podemos tratar tus datos personales:
Puedes consultarlas políticas de privacidad de las principales redes sociales en estos enlaces:
Adicionalmente delos tratamientos web, SOCIALMETA puede tratar datos en el marco de susactividades, tales como:
Cada actividad nocontemplada expresamente en la presente política de privacidad web que conlleveun tratamiento de datos personales, se acompañará de su propia política deprivacidad de la que serás debidamente informado.
¿Durante cuántotiempo trataremos tus datos?
Conservaremos tusdatos el mínimo tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la quefueron recabados. No obstante, en algunos casos puede suceder que comoconsecuencia de la aplicación de una ley o por la necesidad de atenderresponsabilidades legales, necesitemos tratarlos durante más tiempo, en cuyocaso no se utilizarán para ningún otro fin.
A continuación,indicamos por cuánto tiempo tratamos tus datos según la finalidad para la quehayan sido recabados:
Los datos tratadospara atender las solicitudes, resolver consultas o gestionar reclamaciones,serán conservados durante el tiempo necesario para dar respuesta a ellassatisfactoriamente. Serán conservados a modo de histórico de comunicacionesdurante un plazo de un año, salvo que solicites su supresión antes.
Los datos para elenvío de comunicaciones comerciales de nuestros servicios o productos serántratados hasta que usted retires tu consentimiento o te opongas.
Cuando el envío decomunicaciones se base en un contrato previo, los trataremos por un periodo detres años desde el último contrato.
Cuando nos permitasceder datos a terceros para que envíen información, deberás dirigirte a estosterceros. Los datos tratados en el marco de un contrato de prestación deservicios los trataremos durante la ejecución del contrato, y posteriormente,por el tiempo de prescripción de las acciones legales que puedan derivar delmismo. También aplicarán plazos de normativa aplicable.
En caso desolicitud de acceso por alguna autoridad, siempre te notificaremos de maneraprevia salvo en los casos en los que esté prohibido por ley.
¿Cuál es lalegitimación para el tratamiento de tus datos?
El tratamiento dedatos personales para la respuesta a tus solicitudes de información, consultasy reclamaciones tiene como base el consentimiento de la persona interesada, asícomo el interés legítimo de la empresa cuando considere que el tratamiento esnecesario para sus intereses, que, por el contexto y naturaleza de la consulta,sea predecible para ti y no suponga ningún tratamiento excesivo ni endetrimento de tus derechos.
La ofertaprospectiva de productos y servicios tiene como base el consentimiento delinteresado. Dicho consentimiento es revocable en cualquier momento, sin queello tenga más consecuencias que dejar de recibir la publicidad y sin que elloafecte a los tratamientos de datos realizados con anterioridad.
Cuando contrates unservicio, entenderemos que estás interesado en los servicios o productossimilares o complementarios que ofrecemos, y por ello, te enviaremoscomunicaciones comerciales que puedan resultar de tu interés. La retirada deconsentimiento o el ejercicio del derecho de oposición, no afectará a lalicitud de los tratamientos anteriores al ejercicio de este derecho.
¿A quédestinatarios se comunicarán tus datos?
SOCIALMETA no cede tusdatos a terceros, salvo aquellas cesiones que deben hacerse por imponerlo lalegislación vigente. No obstante, a las autoridades que intervienen de maneranecesaria en la prestación de los servicios, se les comunicarán tus datospersonales para tales efectos, y en este caso actuarán como responsables deltratamiento de tus datos personales.
Aunque no se tratade una cesión de datos, puede ser que terceros, que actúan como proveedoresnuestros, accedan a tu información para ejecutar el servicio. Estos encargadosacceden a tus datos siguiendo nuestras instrucciones y sin que puedanutilizarlos para una finalidad diferente y manteniendo la más estrictaconfidencialidad y en base a un contrato en el que se comprometen a cumplir lasexigencias de la vigente normativa en materia de protección de datospersonales.
¿Qué transferenciasinternacionales de datos se realizan?
Tus datos personales son tratados por SOCIALMETA – FZCO, con Número de Licencia 22.457 emitida por la Dubai Integrated EconomicZones Authority y con domicilio en IZFA Properties, Sillicon Oasis, Dubai,Emiratos Árabes Unidos. En este momento, Dubai no cuenta con una decisión deadecuación de la UE. No obstante, SOCIALMETA trata tus datos de conformidad conla normativa Europea, y cualquier transferencia internacional se basará enalgún mecanismo de adecuación previsto en la norma que ofrezca garantías apropiadas,previa información o consentimiento expreso del usuario, en su caso.
Si aceptas recibircomunicaciones comerciales o contratas alguno de nuestros servicios, podremosenviar tus datos a nuestro proveedor […][JG2] .
Más informaciónen: […]
Si aceptas cookiesanalíticas de nuestra web, permites el tratamiento de los datos que recabe,como la IP por Google, Inc, en Estados Unidos (“Google”).
¿Cuáles son tusderechos cuando nos facilitas tus datos?
Tienes derecho aacceder a tus datos personales, a solicitar la rectificación de los datosinexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos,los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
En las condicionesprevistas en el Federal Decree Law No. 45/2021 y en el Reglamento General deProtección de Datos, los interesados podrán solicitar la limitación deltratamiento de sus datos o su portabilidad, en cuyo caso únicamente losconservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadascircunstancias y podrás oponerte al tratamiento de tus datos y a retirar elconsentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud deltratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Puedes ejercer losderechos directamente o por medio de representante legal o voluntario queacredite esta circunstancia.
Responderemos a susolicitud en el plazo de un mes, salvo que la complejidad y número desolicitudes, nos obliguen a prorrogar el plazo hasta otros dos meses más, encuyo caso te informaremos.
Todos los derechosmencionados pueden ejercerse a través de los medios de contacto que figuran alprincipio de esta cláusula. En caso necesario, solicitaremos que nosproporciones información adicional que nos permita verificar tu identidad ylegitimidad para ejercer los derechos.
Por favor no envíesfotocopia de tu DNI: sólo se te requerirá cuando se considere imprescindiblepara identificarte y llevar a cabo los servicios correspondientes.
Si consideras queno damos una respuesta frente a cualquier vulneración de tus derechos, puedespresentar una reclamación ante la autoridad de control competente. Tambiénpuedes obtener más información sobre los derechos que le asisten dirigiéndote adichos organismos.
¿Cuál es turesponsabilidad como titular de los datos?
Al facilitarnos tusdatos personales, garantizas ser mayor de 18 años y que los datos facilitadosson verdaderos, exactos, completos y actualizados.
A estos efectos, elinteresado responde de la veracidad de los datos y los deberá mantenerconvenientemente actualizados de modo que respondan a su situación real,haciéndose responsable de los datos falsos e inexactos que pudieraproporcionar, así como de los daños y perjuicios, directos o indirectos, quepudieran derivarse.
